31 Luglio 2024 - Raben Italy, da oltre 60 anni leader nel mercato del trasporto groupage internazionale, terrestre, marittimo ed aereo, continua a evolversi per offrire un servizio efficiente e affidabile capace di supportare le sfide imprenditoriali dei propri clienti. Recentemente, infatti, la Business Unit italiana del gruppo logistico europeo Raben Group ha implementato una serie di innovazioni volte a ottimizzare i processi interni e migliorare l'efficienza operativa.
Tra le azioni messe in campo da Raben Italy, un'analisi
dettagliata delle operazioni quotidiane che negli ultimi cinque mesi ha
coinvolto il Customer Service e il Transport Department. Questo studio
approfondito ha portato a una serie di cambiamenti significativi - dai
miglioramenti tecnologici e processuali, all’ottimizzazione delle riunioni e
delle strutture interne, finanche a una maggiore sostenibilità non solo dal
punto di vista ambientale ma anche lavorativo - che sono stati implementati
proprio in tempo per l'estate, un periodo cruciale per il settore dei
trasporti.
Raben Italy ha sostituito il 70% dei PC aziendali con
nuovi strumenti più efficienti, migliorando la produttività e riducendo i tempi
di inattività. Questo aggiornamento tecnologico ha permesso ai dipendenti di
lavorare con maggiore tranquillità e velocità, essenziale durante l'intensa
stagione estiva. L'integrazione di soluzioni di Intelligenza Artificiale (AI) e
Robotic Process Automation (RPA) ha rivoluzionato il modo in cui Raben Italy
gestisce le operazioni quotidiane, riuscendo a prevedere e risolvere i problemi
prima che si manifestino, migliorando notevolmente l'efficienza operativa dei
propri dipendenti.
L'istituzione di whiteboarding meeting quotidiani ha permesso
di monitorare con precisione ogni spedizione, riducendo gli errori e
migliorando la comunicazione interna. Inoltre, i reparti sono stati
riorganizzati con un focus maggiore sui clienti, garantendo un servizio
personalizzato e attento alle loro esigenze. Una riorganizzazione fondamentale
per gestire un periodo come quello estivo, quando la domanda e i volumi delle
spedizioni aumentano esponenzialmente.
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