Questa preoccupazione va di pari passo con la difficoltà di riuscire a gestire la “sfida del supermercato” trovando ciò di cui abbiamo bisogno sugli scaffali ma rispettando al contempo il concetto di social distancing e le norme di sicurezza. Alcune immagini che ci provengono dai supermercati in queste ultime settimane sono senza precedenti e molto allarmanti. Non è mai stato così importante dover consolidare e diffondere la percezione della supply chain moderna e presentare al pubblico un messaggio chiaro e unico attraverso i seguenti 3 punti:
• La supply chain non si fermerà
• Gli scaffali saranno riforniti
• Ci sono scorte sufficienti per tutti
Il coraggio e l’eroismo si verificano ogni giorno all'interno del mercato alimentare, farmaceutico e sanitario. Mentre molti di noi si sono ritirati a lavorare da casa in isolamento, i dipendenti di questi settori verticali sono nei negozi, nei magazzini e sui camion, a portare varie merci da un punto A a un punto B, in modo da poter sfamare le nostre famiglie e portarci i farmaci in tempo.
Nessuno avrebbe potuto prevedere questi repentini picchi di domanda che si sono verificati durante questa crisi, e potrebbe volerci un po’ di tempo perché l'offerta si riallinei alla domanda, ma le supply chain del 21° secolo possono e potranno far fronte alle richieste a cui sono attualmente sottoposte. Il messaggio di Manhattan Associates è:
“Abbiate pazienza, le merci stanno arrivando.”Dietro le quinte, le ruote sono letteralmente in movimento. per rispondere alla maggior domanda di rifornimento da parte dei punti vendita i magazzini hanno intensificato le attività per la gestione ordini e i camion e gli autisti si stanno mobilitando per rifornire in modo continuo gli scaffali.
Questi processi di back-end, la tecnologia che guida questa reattività e le persone che ci tengono tutti in movimento, sono gli eroi del giorno d’oggi. Le supply chain efficienti ed efficaci funzionano su grandi sistemi affidabili di warehouse management e transportation management che mantengono il traffico delle scorte vitali per consegnare i prodotti giusti, al posto giusto, al momento giusto.
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